Política de Envíos
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Política Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una plazo de 5 días hábiles, por lo que si ha pasado este tiempo, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Sólo se realizan devoluciones y/o reembolsos cuando conste la mala calidad del producto o cuando sea despachada una referencia incorrecta o distinta a la comprada.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Devolución
Por favor, en caso de retorno del producto, solo envíalo a la dirección que te confirmemos.
Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Política de Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente generado a tu favor.
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a serviclientes@luxmio.com y espera nuestra respuesta.
Procedimiento para Devoluciones
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